{"id":5545,"date":"2025-03-07T19:55:51","date_gmt":"2025-03-07T19:55:51","guid":{"rendered":"https:\/\/startersites.io\/blocksy\/garderobe\/?page_id=85"},"modified":"2025-03-13T23:44:53","modified_gmt":"2025-03-13T23:44:53","slug":"cancelacion-reembolsos-cambios","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/aventureros360.com.co\/en\/cancelacion-reembolsos-cambios\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n, Reembolsos y Cambios de Aventureros360"},"content":{"rendered":"

at Aventureros360<\/strong>, nos comprometemos a ofrecer experiencias tur\u00edsticas memorables y un servicio de alta calidad. Por ello, hemos establecido las siguientes pol\u00edticas para la gesti\u00f3n de cambios, cancelaciones y reembolsos de nuestras actividades y paquetes tur\u00edsticos.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

\u2705 Pol\u00edtica de Cambios<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
    \n
  • Los cambios en las reservas pueden solicitarse con un m\u00ednimo de 5 d\u00edas de antelaci\u00f3n<\/strong> respecto a la fecha programada del servicio.<\/li>\n\n\n\n
  • Los cambios est\u00e1n sujetos a la disponibilidad<\/strong> del servicio y podr\u00e1n generar cargos adicionales si el nuevo servicio seleccionado tiene un costo superior.<\/li>\n\n\n\n
  • Las modificaciones deben realizarse a trav\u00e9s de nuestros canales oficiales de atenci\u00f3n al cliente.<\/li>\n\n\n\n
  • Pasado este plazo, no se aceptar\u00e1n cambios<\/strong> y la reserva se considerar\u00e1 definitiva, sin lugar a modificaciones ni reembolsos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
    \n\n\n\n

    \ud83d\udeab Pol\u00edtica de Cancelaciones y Reembolsos<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
      \n
    • Las cancelaciones que deseen optar a reembolso deben solicitarse con un m\u00ednimo de 15 d\u00edas de antelaci\u00f3n<\/strong> a la fecha del servicio.<\/li>\n\n\n\n
    • Si la cancelaci\u00f3n se realiza dentro de este plazo, se ofrecer\u00e1 la opci\u00f3n de reprogramar<\/strong> la actividad o, si el cliente lo prefiere, solicitar el reembolso del 70%<\/strong> del valor total pagado. El 30% restante corresponde a gastos administrativos y de gesti\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
    • Si la cancelaci\u00f3n se solicita despu\u00e9s del plazo de 15 d\u00edas<\/strong>, no se otorgar\u00e1 reembolso<\/strong> alguno y la reserva ser\u00e1 considerada como definitiva.<\/li>\n\n\n\n
    • Para cancelaciones dentro de los 15 d\u00edas, la primera opci\u00f3n siempre ser\u00e1 la reprogramaci\u00f3n<\/strong> de la actividad. El reembolso se considerar\u00e1 \u00fanicamente si la reprogramaci\u00f3n no es viable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
      \n\n\n\n

      \u26a0\ufe0f Condiciones Generales<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
        \n
      • Todos los cambios y cancelaciones deben realizarse por los canales oficiales: correo electr\u00f3nico, WhatsApp o llamada telef\u00f3nica.<\/li>\n\n\n\n
      • Los reembolsos aprobados se procesar\u00e1n dentro de los 30 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> posteriores a la solicitud.<\/li>\n\n\n\n
      • Las compras realizadas con cr\u00e9ditos USD Travel<\/strong> no son reembolsables<\/strong>, pero son reprogramables dentro del periodo de vigencia de los cr\u00e9ditos.<\/li>\n\n\n\n
      • Las reservas que se cancelen por causas ajenas a Aventureros360 (como condiciones clim\u00e1ticas extremas, cierres gubernamentales o desastres naturales) se reprogramar\u00e1n sin costo adicional.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
        \n\n\n\n

        \u2728 Excepciones<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
          \n
        • En casos excepcionales y bajo evaluaci\u00f3n interna, Aventureros360 podr\u00e1 considerar situaciones fuera de estos t\u00e9rminos.<\/li>\n\n\n\n
        • Para cancelaciones por motivos m\u00e9dicos, deber\u00e1 presentarse la documentaci\u00f3n correspondiente para considerar reembolsos o reprogramaciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
          \n\n\n\n

          \ud83d\udd0e Contacto para Cambios y Cancelaciones<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

          Para solicitar un cambio, cancelaci\u00f3n o reembolso, comun\u00edcate con nosotros a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Email:<\/strong> aventureros360@gmail.com<\/li>\n\n\n\n
          • WhatsApp:<\/strong> +57 302 819 9968<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
            \n\n\n\n

            Al realizar una reserva o compra en nuestro sitio web, aceptas las condiciones descritas en esta Pol\u00edtica de Devoluciones, Reembolsos y Cambios<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

            \u00a1Gracias por confiar en Aventureros360<\/strong> y permitirnos ser parte de tus aventuras en Colombia!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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