ANTES DE EMPEZAR

Antes de transferir dinero, vale la pena tomarse cinco minutos para verificar a quién se lo envías.

En redes sociales abundan ofertas de viajes. La mayoría son reales, pero también hay estafas. Saber cómo verificar que una agencia de viajes en Colombia es legal te protege a ti y a tu familia.

1. ¿Qué es el Registro Nacional de Turismo (RNT)?

Es el registro obligatorio para los prestadores de servicios turísticos en Colombia: agencias, hoteles, guías y operadores. Una agencia formal debe tener su número de RNT vigente y mostrarlo en su publicidad.

El RNT de Aventureros 360 es el 284557.

2. Cómo verificar el RNT paso a paso

1. Pide el número de RNT y el nombre o NIT de la empresa.
2. Consulta el número en el portal oficial del Registro Nacional de Turismo (administrado por las cámaras de comercio).
3. Comprueba que el estado sea activo y que el nombre coincida con quien te vende.
4. Revisa que la actividad registrada corresponda (agencia de viajes, operador, etc.).

3. Señales de alerta antes de pagar

• Precios muy por debajo del mercado o «solo por hoy».
• Te piden pagar a cuentas personales de distintas personas.
• No te entregan una propuesta escrita con lo que incluye.
• No tienen dirección, RNT ni documentos legales publicados.
• Presionan para que pagues de inmediato.

4. Cómo pagar de forma segura

• Paga a cuentas a nombre de la empresa o mediante links de pago de plataformas reconocidas.
• Pide siempre un comprobante con el detalle de lo pagado.
• Guarda conversaciones, propuestas y soportes.
• Revisa las condiciones de cambios y cancelación por escrito.

5. Nuestro respaldo

En Aventureros 360 somos operador turístico local con RNT 284557. Publicamos nuestros documentos legales, entregamos una propuesta clara antes de cualquier pago y un comprobante oficial con el detalle de tu reserva y cada abono.

Puedes consultar nuestros documentos legales en la web.

6. Otras formas de comprobar que una agencia de viajes en Colombia es legal

• Reseñas verificables: busca opiniones en Google y en redes con perfiles reales y fechas recientes.
• Presencia estable: página web propia, redes con historial y datos de contacto consistentes.
• Documentos publicados: términos y condiciones, política de cancelación, política de datos y RNT visibles.
• Atención por canales oficiales: un número de WhatsApp empresarial y correo con dominio propio.
• Proveedores reconocibles: hoteles y aerolíneas reales que puedes consultar por tu cuenta.

Una agencia de viajes legal en Colombia no tiene problema en responder tus preguntas, enviarte la propuesta por escrito ni esperar a que la revises con calma. Si alguien se molesta porque verificas, esa es la mejor señal de alerta.

¿Qué hacer si ya pagaste y sospechas un fraude?

Guarda todos los soportes, contacta a tu banco de inmediato y presenta la denuncia ante las autoridades. Reportarlo ayuda a que otros viajeros no caigan en la misma trampa.

7. Tu lista antes de salir

• □ Número de RNT solicitado y verificado.
• □ Nombre de la empresa coincide con quien vende.
• □ Propuesta escrita con lo que incluye.
• □ Pago a cuenta empresarial o link reconocido.
• □ Comprobante de pago recibido.
• □ Condiciones de cambios y cancelación por escrito.

8. Preguntas frecuentes

Guía de Aventureros 360. Imágenes editoriales creadas con IA. Información revisada el 26 octubre 2026; tarifas, horarios y requisitos de terceros pueden cambiar, así que confírmalos antes de viajar.